Bonjour Monsieur,

Nous pouvons bien sûr, et à votre convenance, échanger ou rembourser le couteau.
Dans tous les cas, après nous avoir informé de votre souhait, vous devrez suivre la procédure de retour produit suivante. Cette procédure permet d'éditer tous les document légaux pour votre dossier et notre comptabilité  :
1)	Connectez-vous à votre compte sur le site www.goyon-chazeau.com
2)	Allez dans "Historique des commandes"
3)	Sélectionnez votre commande > cliquez sur détail > cochez le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner > saisissez la quantité en retour
4)	Cliquez sur "Générer un bon de retour » > Si possible, imprimez le bon
5)     Préparez votre colis en veillant bien à retourner le(s) article(s) comme vous l(es) avez reçu(s) (emballage, accessoires, notice,…) dans un carton protégeant correctement l(es) article(s). Mettre le bon de retour dans le carton.
6)     Expédier le colis à l'adresse suivante : Coutellerie GOYON-CHAZEAU - www.goyon-chazeau.com - 17, Chailas, 63650 La Monnerie Le Montel

Nous procéderons au remboursement ou à l'échange à réception de votre colis.

Dans l'attente de vos consignes, recevez, Monsieur, nos sincères salutations.

Peggy PATOUILLARD
Coutellerie GOYON-CHAZEAU





