Bonsoir Monsieur,

Vous est-il possible de nous préciser le lieu d'achat du couteau ? Est-ce en ligne, sur un salon, ou en magasin ?

Si votre achat a été effectué en magasin, nous vous conseillons de rapporter le couteau dans la boutique où vous l'avez acheté car c'est la boutique qui se chargera à votre place des démarches.
Si vous avez acheté votre couteau sur un salon ou en ligne, nous pouvons sans problème échanger directement.

Nous prendrons dans tous les cas à notre charge l'entretien du couteau s'il vient bien de chez nous (lame marquée au nom de GOYON-CHAZEAU); nous vous demanderons seulement de payer les frais de port aller-retour (Colissimo).

Dans l'attente de votre réponse, je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Cordialement,

Peggy PATOUILLARD
Coutellerie GOYON-CHAZEAU